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WHATSAPP OFICIAL
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Para dúvidas sobre acesso, pagamento, eventos e produtos. É o canal mais rápido a maioria das solicitações é resolvida na primeira conversa.
suporte@safeeditora.com
Para solicitações que precisam de documento anexado: nota fiscal, comprovante de pagamento, contrato e pedidos formais.
ATENÇÃO:
CUIDADO COM GOLPES
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- Pagamento via Pix para chave de pessoa física
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Perguntas frequentes
O acesso é liberado no e-mail usado na compra, logo após a confirmação do pagamento. Verifique também a caixa de spam e a aba de promoções. Se não encontrar, chame no WhatsApp que a gente reenvia.
Na maioria dos casos o e-mail caiu no spam ou foi digitado errado na compra. Chame no WhatsApp com o CPF e o e-mail usado na compra que reenviamos o acesso na hora.
Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas para o seu e-mail. Se não funcionar, fale com o suporte.
Solicite pelo e-mail suporte@safeeditora.com informando CPF/CNPJ, nome completo e a data da compra. A nota é enviada para o mesmo e-mail.
Sim. Fale com o suporte pelo WhatsApp informando o número do pedido que orientamos o passo a passo.
Você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar o cancelamento com reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, valem as condições do contrato do produto adquirido.
Fale com o suporte com antecedência. Avaliamos a transferência de titularidade ou o crédito para a próxima edição conforme as regras do evento.
Todos os programas e eventos estão no site oficial: safetreinamentosbr.com.br. Se quiser ajuda para escolher qual faz mais sentido para o seu momento, chame no WhatsApp que direcionamos.
Envie sua proposta para suporte@safeeditora.com com o assunto “PARCERIA” que encaminhamos para a área responsável.
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